18. november 2018
I halvanden uge forsøgte Mette Petersen forgæves at få kontakt til en sagsbehandler i Faxe Kommune. Foto: Cecilie Hänsch
I halvanden uge forsøgte Mette Petersen forgæves at få kontakt til en sagsbehandler i Faxe Kommune. Foto: Cecilie Hänsch
facebook icon twitter icon linkedin icon
print ikon
send til en ven ikon

Send til din ven.

X

Artiklen: Ensom fødselsdag får social- chef til at rette op på praksis

Modtagerens email *:
Din e-mail *:
Dit navn *:
Evt. kommentar:

*) skal udfyldes.

Ensom fødselsdag får social- chef til at rette op på praksis
Faxe - 18. oktober 2018 kl. 19:29
Af Cecilie Hänsch
Kontakt redaktionen:sndk@sn.dk

I halvanden uge forsøgte Mette Petersen fra Haslev forgæves at få fat i sin datters sagsbehandler hos Faxe Kommune. Hendes fromme ønske var at få sin 12-årige datter hjem på besøg til sin 50-års fødselsdag.

Men sagsbehandleren vendte ikke tilbage i tide. Først om eftermiddagen, da Mette Petersen »fejrede« sin fødselsdag alene, faldt en aftale om besøg af datteren på plads. Først da var datterens plejefamilie blevet kontaktet af sagsbehandleren.

Det får nu socialchef Kasper Sonne til at beklage - og rette op på den praksis, som Mette Petersen er stødt på.

- Jeg vil naturligvis beklage, at man som borger oplever, at man ikke kan komme igennem til os. Det er naturligvis ikke vores intention, og vi vil internt undersøge, hvordan vi kan sikre, at vi får taget imod telefoniske henvendelser, siger Kasper Sonne.

- Vi skal ikke afvise et opkald med henvisning til »sygdom eller møde«, men derimod tage mod opkaldet og sikre, at der vendes tilbage så hurtigt som muligt - og helst samme dag, så ulykkelige situationer som den beskrevne kan undgås, tilføjer han.

Net-artiklen her er en forkortet version af en artikel, der blev bragt i Dagbladet Ringsted, Dagbladet Køge og Sjællandske Næstved torsdag 18. oktober.

Du kan købe adgang til at læse hele artiklen - og resten af dagens avis - på linket her: www.sn.dk/kobeavis

Det koster en 20'er for en dags-adgang.

Køb

Artikel eller billede

Skriv til:
abonnement@sn.dk

Nyt om

Navne

Send en e-mail til:
navne@sn.dk