4. december 2020
facebook icon twitter icon linkedin icon
print ikon
send til en ven ikon

Send til din ven.

X

Artiklen: FAKTA: Danske Bank-fejl kan have kostet kunder penge

Modtagerens email *:
Din e-mail *:
Dit navn *:
Evt. kommentar:

*) skal udfyldes.

FAKTA: Danske Bank-fejl kan have kostet kunder penge

Manglende rabatter, for dårlig rådgivning og forkerte opgørelser af aktiehandler. Se overblik over fejl her.

Erhverv - 22. oktober 2020 kl. 12:52
Af Ritzau

Danske Bank har fundet fejl i en lang række ældre kundesager, som kan have kostet penge for nogle kunder. Det oplyser banken torsdag.

Her er en oversigt over de seneste fejl, som banken har fundet:

* 3000 kunder - primært erhvervskunder - har ikke modtaget aftalte rabatter på valutahandler.

arrow Læs også: Danske Bank finder fejl i tusindvis af kundesager

* En gruppe kunder på tværs af Norden har oplevet, at en aftalt strategi for deres investeringer ikke er blevet fulgt. Det kan have haft konsekvenser for afkastet - både i positiv og negativ retning.

* 5500 danske kunder har fået en utilstrækkelig service i bankens rådgivning i forhold til udbytteskat. Det har betydet, at udbetaling af refusioner har været betydeligt forsinkede.

* I underkanten af 100 privatkunder i Danmark har i deres lånevilkår haft stående, at løbetiden på lånene var uendelig. De har ikke fået god nok rådgivning.

Desuden har en mindre gruppe kunder haft usædvanlig lang løbetid på deres lån, og de kan derfor have haft brug for rådgivning om tilpasning, hvilket banken ikke har ydet.

* 27.000 privat- og erhvervskunder i Norden og Luxembourg har fået en forkert opgørelse af tab og gevinster på aktiehandler i deres netbank eller mobilbank.

De har dog fået de rigtige beløb udbetalt, men opgørelsen har været forkert på grund af fejl i et underliggende it-system.

Kilde: Danske Bank.

  • ErhvervSjælland

    ErhvervSjælland

  • Erhverv Nordsjælland

    Erhverv Nordsjælland

  • Erhverv Vestegnen & Sydkysten

    Erhverv Vestegnen & Sydkysten




Det er frivilligt og gratis for den enkelte, når Danmark - formentlig snart - begynder at vaccinere befolkningen mod covid-19. Vil du vælge at blive vaccineret?